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Términos y condiciones

Snabbis.com Términos de Uso Versión 3.0

  1. Quienes somos
  2. Estos términos
  3. Otros términos aplicables
  4. Cambios a estos Términos
  5. Cuenta de jugador
  6. Reglas de cuenta
  7. Conducta inadecuada
  8. Cheques de verificación y lavado de dinero
  9. Depósitos y Retiros
  10. Juego responsable
  11. Reglas de seguridad
  12. Indemnidad
  13. Renuncias de garantía
  14. Limitación de responsabilidad
  15. Propiedad intelectual
  16. Terminación
  17. Términos y condiciones para bonificaciones
  18. Apuestas deportivas
  19. Casino
  20. Reglas Generales de Deportes de Fantasía
  21. Términos y condiciones de las apuestas deportivas
  22. Quejas
  23. Diverso

1. Quienes somos

1.1 El dominio Snabbis.com es una marca comercial de Nodab Invest AB, una empresa constituida en Suecia y registrada con el número de empresa 556302-6334 con domicilio social en Ringogatan, 41707, Suecia. Snabbis.com es operado por Bethard Group Limited, una empresa constituida en Malta y registrada con el número de empresa C69565 con domicilio social en Burlington Complex, Level 1, Dragonara Road, Paceville, St. Julians, STJ3141, Malta, en virtud de una etiqueta blanca acuerdo de etiqueta entre Nodab Invest AB y Bethard Group Ltd. Todas las referencias a "Whitelabel", "nosotros", "nuestro" y "nos" son referencias a Bethard Group Limited.

1.2 Bethard posee las siguientes licencias emitidas y reguladas por la Malta Gaming Authority (MGA): Licencia de servicio de juego B2C, con número de licencia MGA / B2C / 312/2015 emitida el 1 de agosto de 2018.

1.3 Bethard ofrece servicios de juegos de tipo 1 (casino) bajo las siguientes licencias de proveedores de servicios aprobados:

  • Evolution Gaming Malta Limited MGA/B2B/187/2010,
  • Microgaming Europe Limited MGA/B2B/139/2007,
  • NetEnt Malta Limited MGA/CRP/109/2004,
  • SG Digital Gaming (Malta) Limited MGA/B2B/112/2004,
  • Relax Gaming Limited MGA/B2B/246/2013
  • Yggdrasil Gaming Limited MGA/B2B/230/2012,
  • Authentic Gaming Malta Limited MGA/B2B/352/2016
  • Ganapati (Malta) Limited MGA/B2B/365/2016
  • Endorphina Limited MGA/B2B/404/2017
  • ISB Magma Limited MGA/B2B/624/2018
  • PragmaticPlay Limited MGA/B2B/317/2016

1.4 Bethard ofrece servicios de juegos de tipo 2 (apuestas de probabilidades fijas) con las siguientes licencias de proveedores de servicios aprobados:

  • SBTech Malta Limited MGA/B2B/332/2016
  • Metric Gaming Technologies LLC MGA/RN/154/2019

1.5 Bethard ofrece servicios de juego de tipo 4 (juegos especializados controlados) con la siguiente licencia de proveedor de servicios aprobado: Scout Limited MGA/B2B/386/2017.

1.6 Puede encontrar más información sobre el MGA aquí.

1.7 Independientemente del juego, todos los depósitos y retiros son responsabilidad exclusiva de Bethard, y las otras empresas que proporcionan los productos son únicamente proveedores de software y no tienen ninguna responsabilidad por la gestión de los fondos de su cuenta de jugador.

2. Estos términos

2.1 Estos términos de uso junto con la política de privacidad rigen su relación con nosotros cuando utiliza el Sitio y / o cualquiera de las funciones, juegos, apuestas deportivas y / u otros servicios proporcionados a través del Sitio. El Sitio y todas las funciones, juegos, apuestas deportivas y otros servicios proporcionados a través del Sitio se denominan colectivamente en estos Términos como el Servicio. Cualquier uso de los servicios ofrecidos, el registro en el sitio y todas las apuestas aceptadas por Snabbis.com están sujetos a estos Términos y Condiciones. Snabbis se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones, esto se notificará a los jugadores con anticipación y el jugador debe volver a confirmar la aceptación antes de que los cambios entren en vigencia. Todas las ediciones mostrarán el número de versión y la fecha de inicio de validez.

2.2 Consulte atentamente estos Términos antes de comenzar a utilizar cualquier parte del Servicio. Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos para referencia futura. Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, se considerará que ha entendido y aceptado estos Términos, que forman un acuerdo vinculante entre usted y nosotros.

3. Otros términos aplicables

3.1 Estos Términos se refieren e incorporan los siguientes términos y condiciones adicionales, que también se aplican a su uso del Servicio:

3.1.1 nuestro política de privacidad , que establece los términos en los que procesamos los datos personales que recopilamos de usted o que nos proporciona;

3.1.2 nuestro SB Tech Sport terms and conditions o nuestro Metric Gaming terms and conditions según sea aplicable.

4. Cambios a estos Términos

4.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento. Cualquiera de estos cambios se le notificará por adelantado o en su próximo inicio de sesión en el Servicio y debe confirmar su aceptación antes de que se le permita jugar.

4.2 Estos Términos se actualizaron por última vez el [19 de mayo de 2021].

5. Cuenta de jugador

5.1 Para participar en cualquier juego o realizar cualquier apuesta o realizar cualquier otra transacción de juego en el Sitio, deberá registrarse con nosotros y abrir una cuenta de jugador (una Cuenta).

5.2 Para registrarse y abrir una cuenta, se le pedirá que nos proporcione información personal precisa, actual y completa, que puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, detalles de contacto (incluida una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y cualquier otra identificación que podamos solicitar, como una copia de las facturas de servicios públicos y / o una identificación con foto (en conjunto, los Datos de registro). Usted acepta mantener y actualizar de inmediato los Datos de registro para mantenerlos precisos, actualizados y completos. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier cambio en sus Datos de registro a través de la dirección de correo electrónico que utiliza para registrar su Cuenta. Si proporciona información que es inexacta, no actual o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es inexacta, no actual o incompleta, podemos, a nuestro exclusivo criterio, denegarle el acceso a las áreas del Servicio que requieren registro. o suspender o cancelar su Cuenta, en espera de una mayor investigación.

5.3 Todos los solicitantes que deseen registrar una cuenta con nosotros deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para registrarse en Snabbis y abrir una cuenta. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad e identificación de cualquier jugador y suspender su Cuenta a menos que y hasta que se proporcione documentación satisfactoria.

5.4 Snabbis no registrará una cuenta en nombre de ningún individuo y, cuando un individuo ya se haya registrado, Snabbis cancelará el registro de ese individuo como jugador si se da cuenta de que el individuo ha proporcionado información falsa al registrarse como jugador, y además se reservará el derecho a confiscar cualquier ganancia disponible en la cuenta.

5.5 En caso de cierre de su cuenta de Snabbis debido a adicción al juego o fraude, una persona no debe abrir una cuenta nueva. Snabbis no será responsable si el individuo logra abrir una nueva cuenta, ni por ningún daño consecuente directo o indirecto. Snabbis se reserva el derecho de cerrar una cuenta abierta en incumplimiento de esta regla en cualquier momento.

6. Reglas de cuenta

6.1 Snabbis se reserva el derecho, a su propia discreción y en todo momento, de:

6.1.1 Rechace abrir una cuenta de Snabbis y / o cerrar una cuenta de Snabbis existente sin ninguna explicación. Se cumplirán las obligaciones contractuales ya realizadas;

6.1.2 Negarse a aceptar depósitos sin explicación alguna;

6.1.3 Suspender y / o cancelar la participación de un Titular de la cuenta en actividades promocionales, concursos u otros servicios, siempre que Snabbis considere que existen preocupaciones legítimas de que una Cuenta de Snabbis es, ha sido o puede ser utilizada para prácticas ilegales, fraudulentas o deshonestas.

6.1.4 Mantener y administrar los fondos que pertenecen a los titulares de cuentas de acuerdo con las pautas generalmente aceptadas para la administración de efectivo con respecto a dichos fondos; esto puede incluir una institución financiera y / o un proveedor de soluciones de pago a quienes se confíe la retención de fondos en nombre y / o en beneficio de los titulares de cuentas;

6.1.5 Perder y / o confiscar los fondos disponibles en una Cuenta de Snabbis y / o negarse a cumplir con un reclamo, en caso de que, directa o indirectamente, se hayan violado las Reglas de Snabbis y / o se hayan producido otras actividades no autorizadas en relación con un evento y / o el funcionamiento de una cuenta de Snabbis. Esto está sujeto a que cualquiera de los eventos mencionados esté relacionado con la Cuenta de Snabbis y / o el reclamo en cuestión.

6.1.6 Transferir y / o licenciar, sin previo aviso, datos relativos a un Titular de Cuenta a cualquier otra entidad legal, en cualquier país, gestionada y controlada en última instancia por Bethard Group Limited, sujeto a que Snabbis garantice que dichos datos en todo momento sean transferidos y administrado de acuerdo con las leyes aplicables, leyes de protección de datos y / o similares;

6.1.7 Transferir y / o licenciar, sin previo aviso, los derechos y responsabilidades con respecto al Titular de la Cuenta a cualquier otra entidad legal, en cualquier país, administrada y controlada en última instancia por Bethard Group Limited, sujeto a que Snabbis garantice el cumplimiento de las responsabilidades;

6.1.8 Una persona que solicita convertirse en Titular de Cuenta garantiza y declara no ser una persona menor de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores y no pueden tener una cuenta de Snabbis. Snabbis se reserva el derecho de solicitar prueba de edad y realiza un control para verificar la información proporcionada. Las cuentas pueden suspenderse hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de la edad.

7. Conducta inadecuada

7.1 Un Titular de Cuenta garantiza y declara, en todo momento, no ser:

7.1.1 Residentes de Afganistán, Argelia, Angola, Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Benin, Bermudas, Bután, Botswana, Territorio Británico del Océano Índico, Británico Islas Vírgenes, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Cabo Verde, República Centroafricana, China, Isla de Navidad, Islas Cocos, Colombia, Comoras, Islas Cook, Costa Rica, Cuba, Chipre, República Checa, Dinamarca, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Timor Oriental, Ecuador, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Etiopía, Islas Malvinas (Malvinas), Islas Feroe, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Alemania, Georgia, Ghana, Grecia, Groenlandia, Granada , Guadalupe, Guam, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haití, Helena, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Italia, Jordania, Kazajstán, Kiribati, Kuwait, Kirguistán, Líbano, Lesotho, Liberia, Libia, Macao, Malasia, Islas Marshall, Martinica, Mau ritania, Mauricio, Mayotte, Micronesia, Moldavia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nauru, Países Bajos, Nueva Caledonia, Nicaragua, Niue, Isla Norfolk, Corea del Norte, Pakistán, Palau, Palestina, Panamá, Papua Nueva Guinea, Filipinas, Polonia, Portugal , Puerto Rico, Reunión, Rusia, Saint Kitts y Nevis, Santa Lucía, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Islas Salomón, Somalia, Sur África, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Santa Elena, Sudán, Sudán del Sur, Surinam, Swazilandia, Suiza, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tailandia, Togo, Tokelau, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos Islas, Tuvalu, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Islas Vírgenes, Islas Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Yemen, Zimbabwe. Se confiscarán todas las ganancias de los jugadores que residan en cualquiera de estos países y se cerrarán las cuentas. Los juegos de azar por Internet pueden estar total o parcialmente restringidos en algunas jurisdicciones. Debido a razones legales, los jugadores que residen en ciertos países no pueden / no pueden jugar juegos de jackpot, juegos de NetEnt o juegos de NYX. Whitelabel.com no acepta ninguna responsabilidad por los juegos de azar en Internet de los residentes en jurisdicciones donde es ilegal;

7.1.2 Los juegos de azar por Internet pueden estar total o parcialmente restringidos en algunas jurisdicciones. Debido a razones legales, los jugadores que residen en ciertos países no pueden / no pueden jugar juegos de jackpot, juegos de NetEnt o juegos de NYX;

7.1.3 Restringido por capacidad legal limitada;

7.1.4 Actuar en nombre de otra parte;

7.1.5 Clasificado como jugador compulsivo;

7.1.6 Depositar dinero procedente de actividades delictivas y / o de otras actividades no autorizadas; Ante la menor indicación de transacciones y / o actividades que indiquen un posible lavado de dinero, informaremos a las autoridades pertinentes.

7.1.7 Depositar dinero a través de una Tarjeta que el Titular de la Cuenta no está autorizado a usar y / o utilizar una Tarjeta en una jurisdicción en la que las apuestas y los juegos están prohibidos;

7.1.8 Realizar actividades delictivas en las que una cuenta de Snabbis esté directa o indirectamente involucrada;

7.1.9 Restringido por cualquier razón legal para abrir una cuenta, comprar o usar servicios de Snabbis y / o participar de otra manera en los juegos ofrecidos. Es responsabilidad del jugador saber si su juego es legal;

7.2 Snabbis garantiza y representa, en todo momento, que:

7.2.1 Administrar los fondos que pertenecen a los titulares de cuentas de manera segura y adecuada; y / o

7.2.2 Absorber el costo y pagar la Tasa de Apuestas, según corresponda, en el Lugar del Contrato.

7.2.3 Gestionar datos sobre un titular de cuenta de acuerdo con las leyes aplicables, leyes de protección de datos y / o similares.

7.2.4 Una Cuenta Snabbis se abre, mantiene y liquida en una moneda según lo acordado entre Snabbis y el Titular de la Cuenta. Todos los montos mostrados relacionados con apuestas y ganancias se cotizarán con el símbolo de la moneda así acordada. Snabbis calcula y liquida todos los asuntos relacionados con los tipos de cambio de acuerdo con las instituciones financieras reconocidas a los tipos de cambio actualmente aplicables. Pueden ocurrir ligeras diferencias entre los montos acordados y los montos registrados debido a variaciones entre los tipos de cambio.

7.3 Un titular de cuenta solo puede tener una cuenta de Snabbis a la vez. En el caso de que se infrinja esta regla, Snabbis se reserva el derecho de bloquear y / o eliminar las Cuentas de Snabbis superfluas en poder del Titular de la Cuenta en incumplimiento de esta cláusula. Si tenemos sospechas razonables de que alguno de nuestros clientes ha abierto varias cuentas con nosotros, nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de congelar la cuenta de ese cliente o cerrar la cuenta inmediatamente, y el cliente perderá todas sus ganancias. Los clientes también deben tener en cuenta que sus depósitos originales no serán reembolsados. Los clientes también serán responsables ante Snabbis por los daños y costos incurridos como resultado del fraude. Snabbis también se reserva el derecho de reasignar todos los fondos en las diferentes Cuentas de Snabbis superfluas a una sola Cuenta de Snabbis y de eliminar las cuentas superfluas restantes. No se reasignará ninguna bonificación otorgada a las cuentas superfluas de Snabbis.

8. Cheques de verificación y lavado de dinero

8.1 Snabbis.com no realizará un pago desde la cuenta de un cliente, a dicho cliente, hasta que la empresa esté satisfecha de que se ha completado el proceso de verificación.

8.2 Snabbis se reserva el derecho de solicitar documentos para verificar su cuenta. Estos incluyen, entre otros, tarjetas de identidad, tarjetas bancarias, extractos bancarios, fuente de riqueza, fuente de fondos y facturas de servicios públicos. Este proceso se realiza con el fin de conocer y verificar la edad e identidad así como la dirección del Titular de la Cuenta. El proceso de verificación se producirá a más tardar cuando el Titular de la Cuenta tenga retiros acumulados de dos mil euros (2.000 €). Cuando se solicitan documentos, el titular de la cuenta debe cargar dicha documentación en su cuenta de Snabbis (Mi cuenta> Verificar). Al solicitar documentos para la verificación de una cuenta, se cancelarán todos los retiros pendientes. Una vez que se completa la verificación, el titular de la cuenta puede solicitar un nuevo retiro. En el caso de que la cuenta no se verifique dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que se realiza la solicitud, la cuenta se congelará para el juego y las transacciones. Cuando, por cualquier motivo, un titular de cuenta se niega o no puede proporcionarnos alguno de los documentos solicitados, Snabbis se reserva el derecho de suspender la cuenta y confiscar los fondos disponibles.

8.3 Prohibimos estrictamente el uso de dispositivos robóticos, mecánicos o electrónicos, u otros, para tomar decisiones automáticamente en cualquier juego, ya sea que uno de nuestros clientes o un invitado o un tercero lo intente o lo lleve a cabo. Si se descubre esto, todas las apuestas se anularán después, ya que el resultado de estas fue a favor del jugador. La apuesta eliminada no se devolverá al jugador. Se perderán las posibles bonificaciones.

8.4 Si los depósitos efectuados no se utilizan con el único propósito de jugar o apostar y, a discreción de Snabbis, existe una sospecha de abuso (por ejemplo, cuando no se ha producido un nivel apropiado de juego), se considerará que el cliente está abusando de las fluctuaciones del tipo de cambio. y Snabbis se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de cancelar los depósitos respectivos en parte o en su totalidad y de retractarse de cualquier costo que pueda haber resultado en conjunto con este. Snabbis también se reserva el derecho de cerrar esa cuenta indefinidamente.

8.5 Los clientes serán en todo momento responsables de mantener y proteger la seguridad de sus cuentas. Los clientes no deben permitir que terceros accedan o utilicen su cuenta. Cualquier pérdida debida a esto no será reembolsada por nosotros y no seremos responsables de ninguna manera. En este sentido, orientamos su atención a nuestra Política de privacidad, que debe leer detenidamente junto con estos Términos y condiciones. Si las ganancias se derivan del acceso de terceros, serán confiscadas y la cuenta se cerrará permanentemente.

8.6 El cliente no permitirá que ningún tercero utilice los datos de inicio de sesión del cliente. El cliente acepta la plena responsabilidad por las consecuencias de permitir dicha actividad y, sin derogar la generalidad de cualquier otra indemnización contenida en este documento, indemniza y mantiene a Snabbis indemne con respecto a cualquier daño que surja de la misma.

8.7 Si el jugador no realiza ninguna transacción en la cuenta de apuestas durante un período sucesivo de treinta (30) meses calendario, Snabbis.com intentará comunicarse con el jugador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada notificando al jugador de los fondos restantes retenidos en el cuenta. Snabbis.com remitirá el saldo de la cuenta al jugador, oa la Autoridad si no se puede contactar al jugador satisfactoriamente.

8.8 Una cuenta de jugador se clasificará como "inactiva" si no se produce ninguna actividad (incluido el inicio / cierre de sesión) después de seis (6) meses consecutivos. Se notificará al jugador que su cuenta debe quedar inactiva no menos de treinta (30) días antes de que se vuelva inactiva. También se le recordará al jugador las consecuencias de ello, incluidas las tarifas que se puedan cobrar. Dicha notificación también informará al jugador de la opción de retirar los fondos de la cuenta. Después de doce (12) meses sin actividad, la cuenta se clasificará como "inactiva" y se volverá a contactar a los jugadores. Tanto las cuentas "inactivas" como las "inactivas" tendrán tarifas de administración mensuales de 5 € (o el equivalente en moneda), o el 5% del saldo total (lo que sea mayor).

8.9 Las tarifas por cuentas inactivas solo se cobrarán siempre que la cuenta no entre en un saldo negativo. No se cobran tarifas a las cuentas inactivas que se autoexcluyen o que el Licenciatario ha excluido del juego.

8.10 Snabbis se reserva el derecho de cerrar la cuenta inactiva una vez que la cuenta alcance un saldo cero.

8.11 Para recuperar los fondos retenidos en una cuenta inactiva o inactiva según la legislación de la Autoridad de Juegos de Malta, las cuentas cerradas, bloqueadas o excluidas en Snabbis.com requerirán una verificación completa de la identificación del jugador, la dirección particular, los métodos de pago utilizados y una verificación que incluya SWIFT. e IBAN de la cuenta bancaria del jugador.

8.12 El Usuario no estará involucrado en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de arreglo u otra actividad ilegal en relación con la participación del Usuario o de terceros en cualquiera de los Juegos y no utilizará ningún método o técnica asistida por software o dispositivo de hardware en ayuda de su participación en cualquiera de los Juegos. Por la presente, Snabbis se reserva el derecho de invalidar o cerrar la Cuenta o invalidar la participación del Usuario en un Juego en caso de tal comportamiento.

8.13 Solo se permite una cuenta por identidad, hogar, dirección, dirección IP. La violación resultará en fondos congelados y cuenta cerrada sin ninguna notificación.

8.14 Los juegos de azar por Internet pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que se encuentra; Si es así, no está autorizado a jugar ni a utilizar ningún método de pago para completar una transacción. Snabbis no asume ninguna responsabilidad por cualquier incumplimiento con respecto a este término.

8.15 Un jugador tiene derecho a cerrar su cuenta, enviando un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico registrada a support@Snabbis.com, o contactando a Snabbis a través del chat en vivo con una solicitud para cerrar la cuenta y el motivo.

8.16 El jugador tiene derecho a establecer límites económicos en las apuestas y pérdidas y el derecho a establecer límites en el tiempo de la sesión, así como a establecer un tiempo para la ventana de verificación de la realidad. El jugador también tiene derecho a poner un tiempo muerto en la cuenta de hasta treinta y un (31) días, así como el derecho a autoexcluirse por un período de hasta cinco (5) años según las reglas de Malta. Legislación de la Autoridad del Juego

9. Depósitos y Retiros

9.1 Como parte del proceso de registro, podemos realizar una búsqueda con un tercero autorizado para verificar su identidad. El tercero autorizado puede someterse a verificaciones de su información proporcionada para cualquier procedimiento de verificación requerido, contra las bases de datos a las que tiene acceso. Si se completa una búsqueda, se conservarán todos los registros.

9.2 Como jugador, puede realizar depósitos en su cuenta de Snabbis utilizando una tarjeta bancaria, transferencia bancaria desde su cuenta bancaria, billetera electrónica, facturación del operador de telefonía móvil y cupón. El depósito mínimo es decidido en todo momento por Snabbis y se muestra en el cajero en el momento del depósito.

9.3 Un jugador solo puede realizar depósitos en su propia cuenta de Snabbis utilizando su tarjeta personal y / o con un método de pago a su nombre. En caso de que se realice un depósito desde una cuenta o tarjeta que no pertenezca al propietario de la cuenta del jugador, la empresa se reserva el derecho de confiscar todas las ganancias.

9.4 Un jugador no debe permitir que terceros hagan depósitos o retiros de su cuenta de Snabbis.

9.5 Es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta asegurarse de que cumple con la disposición 9.4.

9.6 Si Snabbis no recibe el dinero depositado dentro de una semana del depósito real de la cuenta, Snabbis se reserva el derecho de eliminar la cantidad. En tales casos, Snabbis también se reserva el derecho de solicitar una liquidación del saldo negativo en la cuenta del jugador. Para proteger su posición, Snabbis se reserva además el derecho de tomar cualquier acción que considere necesaria si el jugador no coopera con dicha solicitud.

9.7 Con respecto a las transferencias internas dentro de la cuenta, Snabbis se reserva el derecho de corregir manualmente, sin previo aviso al cliente, cualquier transacción que pueda considerarse como especulación en fluctuaciones monetarias.

9.8 Todas las ganancias se acreditarán a la cuenta de Snabbis del cliente. Los retiros de la cuenta de Snabbis siempre deben realizarse en la misma cuenta desde donde se originaron los fondos. Los retiros solo se realizarán a una tarjeta bancaria, cuenta bancaria o cuenta de billetera electrónica a nombre del cliente.

9.9 Para evitar retrasos innecesarios en la realización de las solicitudes de retiro, dependemos de que el cliente nos proporcione información completa y correcta.

9.10 Snabbis se reserva el derecho de aplicar montos mínimos de retiro para diferentes métodos de retiro según se notifique a los clientes de vez en cuando en la sección Información de retiro en el sitio web de Snabbis.

9.11 Si un cliente solicita que se pague una cantidad menor que la cantidad mínima de retiro, podemos cobrarle al cliente una tarifa discrecional por el mismo dependiendo del método de retiro.

9.12 Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de retiros gratuitos por cliente dentro de un período de tiempo específico determinado por nosotros. También nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa mayor por retiros de cuentas bancarias en bancos ubicados fuera de los países de la Unión Europea.

9.13 No permitimos apuestas a crédito. Sin embargo, si un resultado se registra incorrectamente y la cuenta de un cliente se acredita erróneamente, nos reservamos el derecho de debitar la cuenta del cliente en consecuencia. En el caso de que la cuenta tenga un saldo negativo después del resultado corregido (es decir, el cliente ha hecho apuestas con este dinero), el cliente está obligado a reembolsar la cantidad recibida por error.

9.14 A los clientes que actúen en nombre de terceros o que tengan como objetivo una apuesta profesional con el único propósito de negociar la comisión de afiliados, se les puede negar sus retiros parcial o totalmente, especialmente si su patrón de apuestas tiene el objetivo de dañar financieramente a Snabbis.

9.15 Si un titular de cuenta gana 100.000 € o más y decide retirar la mayor parte de las ganancias (más del 50%), tenemos derecho a dividir el pago en diez cuotas, pagando el diez por ciento (10%) cada mes. durante 10 meses hasta que se pague el importe total. No se pagarán intereses sobre los importes pendientes.

9.16 Antes de que se pueda solicitar un retiro de dinero real, se requiere un depósito mínimo de treinta euros (30 €). El depósito se debe apostar al menos una (1) vez antes del retiro.

9.17 Antes de que se pueda solicitar un retiro de dinero real, todos los depósitos deben haberse apostado al menos una (1) vez.

9.18 El uso de VPN / Proxy para ocultar su identidad y ubicación al iniciar sesión en nuestro sitio web está estrictamente prohibido. Snabbis se reserva el derecho de confiscar cualquier ganancia, cancelar todas bonificaciones y cancelar la cuenta del jugador si se ha utilizado alguna VPN / Proxy / Cloud.

9.19 Está prohibido que los jugadores vendan, transfieran y / o adquieran cuentas a / de otros jugadores.

9.20 Está prohibido que los jugadores transfieran fondos entre cuentas de jugador.

9.21 Snabbis se reserva el derecho de aplicar tarifas de procesamiento para depósitos y retiros para diferentes métodos de retiro como se notifica a los clientes en las secciones de Depósito y Retiro en la cuenta del jugador en el sitio web de Snabbis.

9.22 En caso de que se cierre una cuenta y se deba realizar una transacción manual, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para cubrir los costos.

9.23 Snabbis comprobará todas las transacciones realizadas para evitar el blanqueo de capitales.

9.24 Snabbis se reserva el derecho de cancelar su cuenta, perder cualquier saldo en su cuenta y / o cobrarle las cantidades relevantes, si incurrimos en devoluciones / recuperaciones de cualquier transacción realizada en la cuenta.

9.25 El jugador es el único responsable de los impuestos aplicables sobre los premios y / o ganancias que se recauden de Snabbis.

10. Juego responsable

10.1 Estamos comprometidos a brindarle el apoyo que necesita para jugar de manera responsable. Le ofrecemos una variedad de opciones para ayudarlo a administrar su juego. Éstos incluyen:

10.1.1 límite de depósito/límites de entrada;
10.1.2 descansos; y
10.1.3 autoexclusión.

10.2 Límite de depósito
Puede establecer un límite de depósito en su Cuenta en cualquier período de un (1) día, siete (7) días o un (1) mes. También se puede establecer un límite de depósito por transacción. Puede optar por aumentar el límite de su cuenta; esto tardará siete (7) días en entrar en vigor. Para obtener detalles sobre cómo configurar un límite de depósito, contáctenos en support@Snabbis.com, o por chat en vivo. Cualquier reducción confirmada a su límite de depósito tendrá efecto inmediato.

10.3 Descansos
Si desea tomarse un descanso del juego, puede aplicar un 'Tiempo muerto' a su cuenta durante un (1) día, una (1) semana o un (1) mes. Cuando establezca un tiempo de espera, cerraremos su cuenta durante el período especificado. Para establecer un tiempo de espera en su cuenta, comuníquese con nosotros en support@Snabbis.com, o configure el tiempo de espera a través del sitio. Al final de su período de tiempo de espera, su cuenta se reabrirá automáticamente y podrá iniciar sesión en su cuenta.

10.4 Autoexclusión
Ofrecemos un servicio de autoexclusión que le permite cerrar su cuenta durante un período de tiempo específico (mínimo seis meses). Si lo solicita, evitaremos que utilice su Cuenta durante un período específico, según lo determine. Al optar por la autoexclusión, cerraremos su Cuenta, lo eliminaremos de todas las comunicaciones de marketing activas y le devolveremos cualquier saldo positivo de fondos. Durante el período de autoexclusión, no será posible reabrir su Cuenta por ningún motivo. Para solicitar la autoexclusión, contáctenos en support@Snabbis.com.

10.5 Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para hacer cumplir nuestra política de juego responsable, no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación si, no obstante, continúa jugando y / o busca utilizar el Servicio con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes establecidas.

10.6 Si opta por la autoexclusión, le recomendamos encarecidamente que busque la exclusión de todos los demás sitios en los que también juega. También recomendamos que, durante cualquier período de autoexclusión, busque apoyo y asesoramiento adicional de una organización de apoyo como http://www.gamcare.org.uk.

11. Reglas de seguridad

11.1 Al registrarse, el jugador recibe un número de cuenta personal. El jugador elige una contraseña y un nombre de usuario. Es responsabilidad del jugador no compartir esta información. Si el jugador tiene razones para creer que otros se han enterado de esta información, el jugador debe comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Snabbis y se le emitirá una nueva contraseña. No se requiere que Snabbis mantenga nombres de usuario o contraseñas. Si el jugador extravía, olvida, pierde o comparte con un tercero su nombre de usuario y / o contraseña, o si no puede ingresar al sitio web o cualquier servicio por cualquier motivo que no sea el error de Snabbis, Snabbis no será responsable y no será responsable de cualquier reclamo con respecto a esa cuenta en particular.

11.2 Las comunicaciones telefónicas entre los jugadores y Snabbis se registran con fines de seguridad y entrenamiento y / o para cumplir con las regulaciones contables y financieras.

11.3Todas las comunicaciones electrónicas entre el jugador y Snabbis se mantienen registradas para cumplir con las regulaciones contables y financieras.

12. Indemnidad

12.1 Por la presente, usted indemniza, defiende y exime de toda responsabilidad contra cualquier pérdida, responsabilidad, gasto, daño, costo (incluidos los honorarios razonables de abogados externos y costos judiciales), reclamos o acciones de cualquier tipo que surjan o resulten de su uso de cualquier aspecto del Servicio, su violación de estos Términos, su recepción, propiedad, uso o mal uso de cualquier premio o ganancia, y cualquiera de sus actos u omisiones que impliquen derechos de publicidad, difamación o invasión de la privacidad. Nos reservamos el derecho, por nuestra propia cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con nosotros en la defensa de dicho asunto.

12.2 Además de cualquier otro recurso disponible, si incumple cualquiera de los Términos, tendremos derecho a recuperar de su Cuenta cualquier saldo positivo en la medida de cualquier monto razonablemente reclamado en su contra de conformidad con el párrafo 12.1 anterior.

13. Renuncias de garantía

13.1 Usted comprende y acepta expresamente que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

13.2 Usted reconoce que no tenemos control ni obligación de tomar ninguna medida con respecto a: qué jugadores obtienen acceso o utilizan el Servicio; qué efectos puede tener el Servicio en usted; cómo puede interpretar o utilizar el Servicio; o qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Servicio.

14. Limitación de responsabilidad

14.1 Snabbis no aceptará responsabilidad por ninguna pérdida, costo, gasto o daño que supuestamente se haya derivado del sitio web o su contenido, en relación con su uso de nuestro sitio. jugabilidad, campañas o comunicación.

14.2 Usted ingresa al sitio y lo usa bajo su propio riesgo. El sitio y las instalaciones se proporcionan sin garantía.

14.3 A menos que se indique lo contrario en los términos, Snabbis no será responsable de ninguno de los siguientes: pérdida de ingresos, reputación, ganancias, negocios, error de conexión, fraude, muerte / pérdida de salud o pérdidas consecuentes o especiales o cualquier otra posible responsabilidad.

14.4 Snabbis no infringirá estos Términos y condiciones ni será responsable de la demora en el cumplimiento o el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones si dicho retraso o falla se debe a eventos, circunstancias o causas fuera de su control razonable. En tales circunstancias, el tiempo de ejecución se extenderá o no se realizará.

15. Propiedad intelectual

15.1 Usted reconoce que el Servicio y todo el material publicado en el Servicio, incluidos, entre otros, texto, gráficos, fotos, logotipos, iconos de botones, imágenes, marcas comerciales, clips de audio y audiovisuales, bases de datos, compilaciones de datos, datos y software (en conjunto, los Contenido del servicio) es propiedad y está bajo el control o licencia exclusiva de nosotros. No puede copiar, adaptar, exhibir, comunicar al público o utilizar cualquier Contenido del Servicio, excepto según lo habilitado y permitido por el Servicio de vez en cuando.

15.2 Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página del Servicio a la que esté autorizado a acceder, siempre que dichas impresiones y descargas sean únicamente para su uso personal y no comercial.

16. Terminación

16.1 Si desea cancelar (es decir, cerrar) su Cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@snabbis.com o mediante la función de chat en vivo del Sitio.

16.2 Podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar su Cuenta o el uso del Servicio sin previo aviso si incumple sustancialmente estos Términos, participa en una conducta inadecuada o si creemos en nuestra absoluta discreción que su uso del Servicio es inadecuado de cualquier otra forma.

16.3 Cuando cerramos su Cuenta y rescindimos estos Términos de conformidad con el párrafo 16.2 anterior, el saldo de su Cuenta no será reembolsable y se considerará que lo perderá en la medida de cualquier reclamo que podamos tener contra usted en la fecha. de tal cierre. Para evitar dudas, no acreditaremos ningún bono en su Cuenta, ni tendrá derecho a ninguna ganancia contingente, en ningún momento después de la fecha en que se cerró su Cuenta (ya sea por nosotros de conformidad con estos Términos o por usted).

17. Términos y condiciones para bonificaciones

17.1 Cualquier oferta recibida por un cliente de Snabbis es personal y válida solo para un cliente en particular, a menos que se indique lo contrario.

17.2. Todos los bonos, giros gratis, apuestas gratis u otras ofertas que se hayan comercializado a través de afiliados, correo electrónico, mensaje de texto u otros canales, deben apostarse en juegos del Grupo A, B o C. No está permitido jugar en el Grupo D mientras tiene un bono activo. Apostar en el Grupo D puede llevar a la confiscación del dinero de la bonificación y las ganancias generadas por la bonificación.
Grupo A - Tragamonedas, tragamonedas de video, tarjetas de rascar = 100%
Grupo C - Casino en vivo y casino auténtico = 20%
Grupo D - Video póquer, deportes virtuales, juegos de mesa y otros juegos, excepto Live Casino = 0%

17.3 Las apuestas en los siguientes juegos no cuentan para los requisitos de apuesta: 888 Gold,1429 Uncharted Seas,Bonanza,Blood Suckers,Jackpot6000,Jokerizer,Starmania,Simsalabim,Egyptian Rise,Lion Thunder,Millionaire Mystery Box,Wild Play Superbet,Wolfpack Pays,Age of Drgaons,Basic Instinct,Blood Moon Express,Desert Gem,Joker Lanterns,Joker Supreme,Miami Bonus wheel,Quest to the West,Rambo,Sugar Pop,The Catfather,The Love Guru,Couch Potato,Dragon Dance,Hot Ink,LotsALoot 3 reel,LotsAloot 5 reel,Lucky Riches Hyperspins,Retro Reels - Extreme Heat,Wild Orient,Codex of Fortune,Divine Fortune,Blazing Bull,Caribbean Anne,Crystal Cavern,Ducks Till Dawn,Hong Bao,Machina,Marching Legions,Maui Millions,Money Train 2,Mystery Motel,Ninja vs Samurai,Pyro Pixie,Restaurant Craze,White Rabbit,Zombie Queen y jackpots progresivos (encuentre más información en la pestaña Jackpot en el Casino).

17.4 La apuesta máxima permitida en Casino y Live Casino cuando se tiene un bono activo es de 10 € por apuesta / giro. Las apuestas más grandes o jugar en juegos del Grupo D pueden llevar a la confiscación de los activos de bonificación, giros gratis y posibles ganancias obtenidas con dinero de bonificación.

17.5 El jugador no puede hacer un retiro mientras tiene un bono activo en la cuenta antes de que se cumplan todos los requisitos de apuesta.

17.6 Antes de que se pueda realizar un retiro, los jugadores deben completar el requisito de apuesta dentro del plazo acordado tras la activación de dicho bono. Si no apuesta el bono dentro de este tiempo, se cancelará el bono y se perderá el bono, junto con las ganancias.

17.7 Cualquier oferta de bonificación de Snabbis es válida solo una vez por cuenta de cliente, hogar de computadora, dirección IP y otros lugares con una computadora compartida (oficina, biblioteca, universidad, etc.).

17.8 Todas las ganancias que se originen en una oferta de bonificación deben considerarse ganancias de bonificación y no se realizará ningún retiro de dichas ganancias hasta que se cumplan los términos y condiciones para la bonificación.

17.9 Ninguna oferta de bonificación se puede combinar con una oferta de bienvenida, a menos que se indique lo contrario. Una oferta de bonificación en el casino no se puede combinar con una oferta de bonificación en apuestas deportivas, a menos que se indique lo contrario.

17.10 Si desea eliminar cualquier bono que se le haya acreditado, comuníquese con el servicio de atención al cliente antes de comenzar a jugar y / o apostar.

17.11 Snabbis se reserva el derecho de anular cualquier bonificación y / o ganancia obtenida por comportamiento fraudulento, incluido el derecho a denegar las solicitudes de retiro si sospechamos que se ha abusado de la oferta de bonificación.

17.12 Si se incumplen estas Reglas o los términos y condiciones de la oferta o existe evidencia de que un cliente o un grupo de clientes ha realizado una serie de apuestas que, debido a un bono, aumento de ganancias, apuestas gratis u otras ofertas, garantiza una ganancia. para el cliente, ya sea individualmente o como parte de un grupo, sin importar los resultados, Snabbis se reserva el derecho de retirar la porción de bonificación de las ofertas y liquidar las apuestas con las probabilidades correctas, o cancelar las apuestas gratuitas y las apuestas realizadas de bonos de depósito. Snabbis también se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el cliente o los clientes involucrados en dicho comportamiento fraudulento.

17.13 Un bono puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.

17.14 Si elige retirar su dinero real mientras tiene un bono activo, se perderán los fondos del bono en la cuenta, a menos que se indique lo contrario en la oferta.

17.15 Los depósitos realizados con Paysafecard no calificarán para ofertas de depósito.

17.16 Si no se establecen otras condiciones en la campaña real, se deben cumplir los siguientes términos antes de retirar el bono:

18. Apuestas deportivas

18.1 El requisito de apuesta para depósito + bono deportivo es de cuatro (4) veces. Solo las apuestas (simples / combinadas) con probabilidades totales superiores a 1,80 cuentan para el requisito de apuesta. Esto es a menos que se indique lo contrario en una promoción específica.

18.2 Un cliente solo puede tener un bono de apuestas deportivas activo a la vez.

18.3 Las ofertas de bonificación por registro y primer depósito solo están disponibles para los clientes que no hayan realizado previamente ningún depósito en Snabbis Sportsbook.

18.4 Está prohibido cooperar con otros clientes para cumplir con los requisitos de bonificación y resultará en la confiscación de las ganancias.

18.5 El juego libre de riesgo (es decir, las apuestas proporcionadas sobre diferentes resultados en el mismo juego para crear "acción" sin riesgo) no cuentan para el requisito de apuesta. Los ejemplos de apuestas sin riesgo incluyen, entre otros, apostar al equipo local para ganar antes del inicio y apostar al equipo visitante para ganar en vivo durante el juego. Los jugadores que se encuentren en conspiración, por ejemplo, una persona que apuesta en el equipo local y la otra en el equipo visitante, tendrán sus cuentas cerradas permanentemente y sus fondos confiscados.

19. Casino

19.1 El bono y el depósito se deben apostar un mínimo de cuarenta (40) veces antes de que el bono, el depósito y las ganancias puedan retirarse o transferirse a otros productos.

19.2 Tenga en cuenta que los diferentes juegos contribuyen en un porcentaje diferente a los requisitos de reproducción.

19.3 Todos los bonos vencen sesenta (60) días después de ser reclamados, a menos que se especifique lo contrario.

19.4 Todos los juegos, tanto por dinero como por diversión, con temas de Universal Studios, tal como Frankenstein and Scarface, están prohibidas en todas las áreas no incluidas en las jurisdicciones enumeradas a continuación y todas las transacciones con juegos que no están permitidos son inválidas: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Georgia, Grecia, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Suiza, Serbia, Eslovaquia , Eslovenia, España, Suecia, República Checa, Turquía, Alemania, Ucrania, Hungría, Bielorrusia y Austria.

19.5 El juego libre de riesgo (es decir, apostar proporcionalmente sobre diferentes resultados en el mismo juego para crear una "acción" sin riesgo) no cuenta para el requisito de apuesta antes de un retiro. El ejemplo de apuestas sin riesgo incluye, pero no se limita a, apostar al rojo y al negro simultáneamente en la ruleta o tanto en la banca como en el jugador en el bacará. Los jugadores que se encuentren en conspiración, por ejemplo, una persona apuesta al banco y la otra al jugador en Baccarat, tendrán sus cuentas cerradas permanentemente y sus fondos confiscados.

19.6 Un bono y cualquier ganancia generada a partir de él se perderán si se pierde, vence o cancela un bono.

19.7 Todas las campañas de giros gratis / dinero gratis vencerán veinticuatro (24) horas después de su recolección si no se indica nada más en los términos y condiciones del bono. Las ganancias durante estas veinticuatro (24) horas se perderán si no se cumplen los requisitos de apuesta.

19.8 Solo los jugadores de Finlandia son elegibles para recibir bonificaciones.

19.9 Los bonos están pensados como un beneficio para hacer que la experiencia de juego del jugador sea lo más placentera posible y deben usarse en consecuencia. Snabbis.com se reserva el derecho de investigar la cuenta de cualquier jugador para asegurarse de que toda la actividad se encuentre dentro de las pautas aceptadas. Cualquier jugador que haya abusado de cualquier tipo de bonificación podrá seguir jugando con nosotros, pero no podrá recibir ninguna bonificación adicional. Snabbis.com se reserva el derecho de cerrar la cuenta, deducir los bonos reclamados por el cliente y también las eventuales ganancias generadas a partir de ella.

19.10 En caso de sospecha de abuso o fraude, Snabbis se reserva el derecho de suspender la cuenta hasta que el departamento de seguridad haya realizado una investigación exhaustiva del caso. La decisión de Snabbis en una eventual investigación es unánime y final. Snabbis se reserva el derecho de deducir el bono y cualquier ganancia eventual que se genere y confiscar todos los activos de la cuenta.

19.11 Snabbis se reserva el derecho de cancelar cualquier ganancia ganada acumulando el valor en una tragamonedas con un bono activo, para luego activar las ganancias mediante un nuevo depósito con dinero real.

19.12 En caso de traducción de estas reglas de bonificación a otros idiomas que no sean el inglés, debe tenerse en cuenta que dichas traducciones tienen el propósito de brindar asistencia y reflejan los mismos principios que las versiones en inglés. En caso de disputa, prevalece el texto en inglés.

20. Reglas Generales de Deportes de Fantasía

20.1 En el caso de que cualquier información se publique incorrectamente en el sitio web, Snabbis tomará medidas correctivas para rectificar y modificar los datos en el sistema para reflejar la información correcta. Cualquier ganancia que se vea afectada por la publicación de información incorrecta también se modificará en consecuencia.

20.2 En el caso de que un juego se pierda por cualquier motivo, todas las transacciones de los jugadores siempre se registran con precisión en nuestros sistemas. Por favor, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para cualquier consulta por correo electrónico en support@snabbis.com

20.3 Nos reservamos el derecho de corregir o declarar nulos los resultados en retrospectiva, si el resultado del juego fue causado por un incumplimiento técnico, un comportamiento fraudulento de un Jugador o una apuesta falsa. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier pago realizado por error.

20.4 Cada cliente elegible, después de abrir una cuenta y depositar con éxito el dinero en la cuenta del Jugador, puede jugar juegos por dinero en efectivo.

20.5 La participación en los juegos en efectivo con apuestas reales requiere que el cliente deposite efectivo en su cuenta de juego como se describe a continuación.

20.6 Snabbis no se hace responsable de los daños causados por errores de entrada de datos, almacenamiento y procesamiento de los datos y por datos incompletos e inexactos de los datos transmitidos. En particular, Snabbis se reserva el derecho de corregir errores obvios durante el almacenamiento y procesamiento de resultados (por ejemplo, los errores relacionados con la identidad de los Jugadores, apuestas, etc.)

21. Términos y condiciones de las apuestas deportivas

21.1 Las apuestas deportivas son proporcionadas por: SBTech Global Ltd. SBTech Global es una compañía incorporada en la Isla de Man con su oficina principal en 33-37 Athol Street, Douglas, IM1 1LB, Isla de Man;

O

Metric Gaming Services Ltd con su oficina principal en 2nd Floor, St Mary's Court, 20 Hill Street, Douglas, Isle of Man, IM1 1EU, según corresponda.

21.2 Snabbis acepta y reconoce la responsabilidad por las transacciones realizadas hacia, desde y / o con la casa de apuestas, exclusivamente por los fondos recibidos, retenidos y / o pagados hacia y / o desde una cuenta de Snabbis junto con los acuerdos con el proveedor de apuestas deportivas correspondiente.

21.3 Para conocer las reglas completas de las apuestas deportivas SBTEch, haga clic en aquí.

21.4 Para conocer las reglas completas de las apuestas deportivas de Metric Gaming, haga clic en aquí.

22. Quejas

22.1 Snabbis se compromete a garantizar que la experiencia de cada cliente sea positiva y justa. Sin embargo, si un cliente tiene una queja, puede comunicarse con Snabbis de las siguientes maneras:

  • Enviando un correo electrónico a: support@Snabbis.com
  • Comunicándose con el servicio de atención al cliente a través de nuestra función de chat en vivo en el sitio.

22.2 Snabbis investigará inmediatamente cualquier queja que un jugador registrado le haga a él o al Licenciante con respecto a:

22.2.1 el funcionamiento de un juego operado por Snabbis;

22.2.2 la conducta de un agente de Snabbis en operaciones relacionadas con un juego operado por Snabbis;

22.2.3 cómo se ha liquidado una apuesta;

22.2.4 cualquier otro aspecto del Servicio ofrecido por Snabbis.

22.3 Cualquier reclamo con respecto a una transacción en conjunto con una Cuenta de Snabbis deberá hacerse a Snabbis dentro de los 6 meses posteriores a la realización de la transacción, pago y / o liquidación, o debería haber tenido lugar; De lo contrario, Snabbis se reserva el derecho, a su propia discreción, de no considerar el reclamo.

22.4 Cualquier disputa legal relacionada con una transacción en conjunto con una Cuenta de Snabbis que no pueda ser resuelta por las Reglas de Snabbis, y respecto de la cual no se llegue a una solución equitativa con el Titular de la Cuenta, se resolverá de acuerdo con las Leyes de Malta.

22.5 En caso de que ocurra una disputa entre la Compañía y el Titular de la Cuenta, la Compañía pondrá a disposición del miembro un registro detallado de la transacción. Dicha información también estará disponible para un tercero legítimo (por ejemplo, un juez o un tribunal) si la Compañía así lo desea o está de acuerdo.

22.6 Para que una denuncia sea atendida de la manera más rápida y eficiente posible, la denuncia debe contener información clara e inequívoca sobre la identidad del denunciante, y deberá proporcionar todos los detalles y hechos relevantes que dieron lugar a la denuncia.

22.7 Snabbis no tolera comportamientos y / o declaraciones agresivos, abusivos, despectivos, amenazantes, vulgares, sexualmente explícitos u ofensivos. En el caso de que el cliente se comporte de esa manera, Snabbis tendrá derecho a detener todas las comunicaciones con el cliente en cuestión y podrá suspender o cerrar la cuenta del cliente si lo considera apropiado. Si lo considera oportuno, Snabbis también puede elevar el asunto a las autoridades reguladoras locales pertinentes y / o agencias de aplicación.

22.8 Snabbis hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que el asunto se resuelva lo antes posible y para asegurarse de que, siempre que sea posible, se llegue a un acuerdo amistoso.

22.9 Snabbis informará al demandante (o al Licenciante donde la queja fue remitida a Snabbis por el Licenciante) de los resultados de la investigación dentro de los diez (10) días a partir de la fecha en que la queja fue presentada a Snabbis.

22.9.1 Si la naturaleza de la queja es tal que Snabbis necesitaría más tiempo para atenderla, el período puede extenderse por diez (10) días más. Cuando dicha extensión sea necesaria, Snabbis informará al jugador dentro de los primeros diez (10) días a partir de la fecha de recepción de la queja que hará uso de la extensión. La razón por la que se justifica dicha extensión también se le proporcionará al jugador.

22.10 Si Snabbis no puede resolver la disputa a satisfacción del Cliente, el Cliente puede remitir la queja, junto con todos los hechos relevantes, a la entidad de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) designada oa la autoridad pertinente si el asunto sigue sin resolverse.

Hemos designado a Pardee Consulta como nuestra entidad ADR aprobada. Puede remitirles su disputa de cualquiera de las siguientes formas una vez que reciba nuestra decisión final sobre un asunto. o Formulario de disputa en línea: https://adrbypardee.eu/online-dispute-resolution-form/ o Correo electrónico: info@pardeeconsulta.eu oDirección: First Floor, Victoria Buildings, 8, Triq l-Ghenieq, Naxxar NXR3622, Malta o Teléfono: +356 21 433 000 o Para obtener más información sobre Pardee Consulta, visite: www.pardeeconsulta.eu . Si aún no estás satisfecho con el resultado: • Puede optar por plantear una disputa a través de la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR) proporcionada por la Comisión Europea. Más información está disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. • Puede ponerse en contacto con la Malta Gaming Authority (MGA): o Formulario de asistencia para juegos en línea: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ o Correo electrónico: support.mga@mga.org.mt o Sitio web de MGA: https://www.mga.org.mt/

23. Diverso

23.1 Los juegos y servicios ofrecidos en el Sitio están disponibles para los Clientes solo dentro del alcance del estado actual de la tecnología utilizada. Snabbis no ofrece ninguna garantía por la disponibilidad ininterrumpida o la capacidad de servicio de los servicios ofrecidos. Snabbis no acepta ninguna responsabilidad por la disponibilidad y el servicio ininterrumpidos de los juegos.

23.2 Snabbis se compromete a proporcionar servicios constantes en el Sitio. Sin embargo, Snabbis no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en la operación o transmisión, falla en la línea de comunicaciones, robo o destrucción o acceso no autorizado o alteración del Sitio o los Servicios.

23.3 Snabbis no es responsable de ningún problema o mal funcionamiento técnico de cualquier red o líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, hardware, software, fallas debido a problemas técnicos o congestión del tráfico en Internet o en cualquiera de los Sitios o Servicios.

23.4 Snabbis no acepta ninguna responsabilidad por la interrupción de los juegos o el tiempo de inactividad del sitio web y no es responsable de los errores contenidos en ningún juego, ni tiene la obligación de corregirlos; Snabbis no es responsable de ningún daño causado como resultado. Asimismo, Snabbis no asume ninguna responsabilidad por la existencia o daño causado por virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor correspondiente, que pudieran ocasionar daños en el hardware y software del ordenador del Usuario.

23.5 En ninguna circunstancia Snabbis o cualquiera de sus directores o empleados serán responsables ante el Cliente por cualquier daño, incluidos, entre otros, daños indirectos, incidentales o de cualquier tipo, que puedan surgir de o en conexión con el uso de los Clientes de el SITIO o los servicios, incluidos, entre otros, la calidad, precisión o utilidad de la información proporcionada.

23.6 Snabbis no se hace responsable de los daños de ningún tipo que sean causados por el uso indebido de la cuenta por parte del Jugador o de terceros.

23.7 Snabbis no es responsable de la pérdida de ganancias causada por juegos interrumpidos.

23.8 En caso de infracción de los Términos y Condiciones del sitio web por parte del Usuario, el Usuario indemnizará a Snabbis de cualquier reclamación de terceros y asumirá las pérdidas, costes o daños que resulten de ello.

23.9 La limitación de responsabilidad anterior se aplicará en la mayor medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, y en ningún caso la responsabilidad acumulativa de Snabbis para con el cliente excederá la cantidad de dinero que el cliente transfirió o depositó en la cuenta del cliente en el Sitio en relación con la transacción que da lugar a dicha responsabilidad.

23.10 Si desea participar en torneos, apuestas o juegos utilizando el sitio web, debe depositar dinero en su cuenta. Posteriormente, usted podrá utilizar dicho dinero para realizar apuestas o jugar. Puede encontrar más detalles sobre cómo depositar, retirar y transferir fondos en nuestro Centro de ayuda en el sitio web.

23.11 Además, acepta no realizar devoluciones de cargo, reversiones o cancelar ningún depósito en su cuenta y, en tal caso, reembolsarnos y compensarnos por dichos depósitos impagos, incluidos los gastos en los que incurramos en el proceso de cobrar su depósito.

23.12 Ninguna persona abusará de este Sitio con el propósito de blanquear dinero. Snabbis puede emplear procedimientos de mejores prácticas contra el lavado de dinero (AML). Snabbis se reserva el derecho a negarse a hacer negocios, a dejar de hacer negocios y / o revertir las transacciones.

23.13 Cualquier transacción sospechosa o fraudulenta se informará inmediatamente a las autoridades pertinentes.

23.14 En el caso de que un Jugador gane una cantidad igual a diez mil euros (€ 10,000) o más, mediante el uso del Software o el Servicio, se le podrá solicitar al Jugador que otorgue permiso a la Compañía los derechos y autorización para usar los nombre de usuario, nombre y / o retrato en todos los medios como parte de las necesidades promocionales y de marketing de la Compañía, y para su (s) Sitio (s) de Internet; sin embargo, la concesión de dicho permiso quedará a discreción del Jugador.

23.15 Snabbis se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar, cancelar los Servicios y / o negarse a distribuir las ganancias a cualquier persona por cualquier motivo legítimo que incluye, entre otros:
(a) cualquier caso en el que Snabbis tenga motivos para creer que las actividades de una persona en el Sitio pueden ser ilegales;
(b) cualquier caso en el que Snabbis pueda sufrir alguna desventaja fiscal, regulatoria o pecuniaria en virtud de las actividades de cualquier persona;
(c) cualquier caso en el que Snabbis considere que una o más transacciones en el Sitio se han realizado en violación de este Acuerdo.

23.16 Snabbis prohíbe la colusión de jugadores y toma medidas para prohibir el uso de dispositivos, como robots, que distorsionan el juego normal.

23.17 a. La mala conducta por parte de los Clientes está prohibida en el sitio web. El comportamiento de un Cliente se considera una violación de estos Términos y Condiciones, siempre que, pero no exclusivamente, el Cliente:
(a) proporciona intencionalmente información inexacta o incompleta;
(b) Intenta manipular el resultado de los juegos a través de prácticas concertadas, alteraciones del programa o de cualquier otra forma indebida.;
(c) Causar deliberadamente mal funcionamiento o defectos del sitio web con el fin de socavar el flujo natural del juego.;
(d) configura más de una cuenta por persona;
o viola cualquier otra regulación establecida en estos Términos y Condiciones. Esta lista de faltas de conducta no es exhaustiva.

b. El Cliente no descompilará ni intentará descompilar el software en el sitio web de Snabbis ni desarrollará software que interfiera con el software de comunicación Cliente-Servidor utilizado en su sitio web.

c. Está estrictamente prohibido el uso de cualquier programa de software que facilite la inteligencia artificial. El software prohibido puede incluir software que Snabbis cree que permite al jugador hacer trampa o le da a un jugador una ventaja injusta al apostar en el sitio web. Snabbis se reserva el derecho de tomar medidas para detectar y prevenir el uso de dicho software por parte de los Jugadores. Si Snabbis identifica o sospecha por una buena razón el uso de programas prohibidos, Snabbis se reserva el derecho de congelar la cuenta del Jugador correspondiente por un período de al menos seis (6) meses, confiscar los fondos en esa cuenta y / o suspender al Jugador. de utilizar los servicios de Snabbis.

d. En caso de mala conducta por parte de un Cliente, Snabbis tiene derecho a rescindir inmediatamente el Acuerdo con el Cliente y excluirlo del uso posterior del sitio web. Además, Snabbis tiene derecho a interrumpir y cancelar los juegos en curso, bloquear al Cliente o la cuenta del Cliente con o sin previo aviso, y retener el crédito del Usuario y las ganancias obtenidas por mala conducta hasta que se aclare la situación.